Amazonアプリストア内で有料アプリや、アプリ内課金アイテムをお得に購入できるAmazonコイン。
スマホゲームユーザーなどから圧倒的な支持を集めていますが、このような表示が出たことはありませんか？
「Amazonコインのご注文を完了できませんでした」
Amazonコインの購入が正常に完了できない原因と、その対象法について解説をしていきます。
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Amazonコインのご注文を完了できませんでしたって何？
「Amazonコインのご注文を完了できませんでした」とエラー表示されるのは、何らかの原因でAmazonコインの購入手続き中にエラーが生じた状態です。
Amazonコインの購入は非常に簡単で、下記の購入方法で手軽に処理できます。
- クレジットカード
- Amazonギフト券
- Amazonポイント
ですが、上記の決済方法に何らかの誤りが生じることで処理がスムーズに完了できず、Amazonコインが購入できないというケースが発生します。
次の章では、エラー表示がでる具体的な原因と対処法を解説していきましょう。
Amazonコインの注文が完了できない理由＆対処法
稀にですが、下記のような理由からAmazonコインの注文が完了できないケースがあります。
- 反映まで時間がかかっているだけ
- 登録したクレジットカード情報に誤りがある
- Amazonギフト券の残高不足
- 1-Click設定が正しくない
それぞれの原因と対象法を解説します。
反映まで時間がかかっているだけ
Amazonコインは、購入してもすぐに反映されないケースがあります。
一般的には1～2時間で反映されることが多いので、何を購入しようか検討しながら気長に待っていてください。
また、大きい金額を一気に購入すると反映に時間を要するパターンも多いようです。
中には5時間以上待たされた事例もあるので、スマホゲームのイベントなどにAmazonコインを使用する場合は、ぜひ時間に余裕を持って購入することをおすすめします。
万が一、Amazonコイン購入後から24時間が経過しても反映されないようでしたら、必ずAmazonカスタマーセンターに問い合わせてくださいね。
登録したクレジットカード情報に誤りがある
Amazonコインをクレジットカード決済で購入してエラーが出た場合、カード情報の確認を行ってください。
- 新規でクレジットカードを登録した場合はカード番号や名義をチェック
- 登録済みのカードなら有効期限のチェック
- セキュリティコードが正しいかチェツク
例えば通常のクレジットカードからゴールドカードなどにランクアップした場合、カード番号など全てのカード情報が変更されることをご存じない方も意外と多いです。
てっきり同じカード番号だと勘違いして登録してあるクレジットカードを使い続けると、決済時にエラーが出てしまうというトラブルに発展します。
ほかにも、気づかないうちにクレジットカードの有効期限が切れていたりするので、普段あまりクレジットカード情報を見ない方は、この機会に改めてチェックをしてみてください。
Amazonギフト券の残高不足
AmazonコインはAmazonギフト券でも購入することができますが、残高不足が原因でエラーになることがあります。
Amazonギフト券はAmazon内でショッピングができる商品券のことで、クレジットカードをお持ちでない方には便利なアイテムです。
自分で使うだけではなく、普段お世話になっている方などに贈ると喜ばれますね。
Amazonギフト券には下記のように色々な種類があり、最も便利なのがチャージタイプのギフト券です。
- チャージタイプ
- カードタイプ
- シートタイプ
- Eメールタイプ
- 印刷タイプ
- グリーティングカードタイプ
- ボックスタイプ
チャージのタイプのメリットは、Amazonアカウントのギフト券に直接チャージができることです。
印刷やEメールを開くといった余計な手間がなく、購入すれば瞬時に残高にチャージされるので非常にスピーディーです。
ですが、Amazonコインの購入金額に対してAmazonギフト券の残高が不足していれば、当然ですが正常な決済処理を完了することができません。
ギフト券でコインを購入する場合は、必ず事前に残高の確認を行ってください。
1-Click設定が正しくない
1-Click設定が正しくできていないと、Amazonコインを購入することができません。
1-Click（ワンクリック）とは、その名のとおり欲しい商品を1度クリックするだけで、面倒な支払い手続きを全て終えてしまうことです。
ポチっと押せば即購入という便利さから、Amazonユーザーから大変重宝されている機能なのですが、間違って商品を購入してしまうというトラブルも多発しています。
ただ商品情報の詳細が見たいからクリックしただけなのに、そのまま一気に購入まで進んでしまうということですね。
そういえば今日Amazon、Kindleで買った覚えのない本が購入されましたメールきたけど
ワンクリックやめてほしい、寝落ちしてポチッたぽい— くれあぱぱ@ぴぴぴ (@claire_papa_2) May 24, 2022
こういったトラブルを防ぐために、普段は1-Clickを無効化してるユーザーも多いので、使用する場合は必ず「有効化」するのをお忘れなく。
1-Clickの支払い方法にはクレジットカード以外にAmazonギフト券も登録することができますが、優先度はギフト券が上です。
つまりクレジットカードとギフト券の両方が登録されていても、ギフト券に残高がある場合は強制的にギフト券での支払いになってしまうということです。
1-ClickでAmazonコインを購入する場合には、ギフト券の残高にも気を配っておいてくださいね。
エラーが出たのに注文履歴では購入済みになっていたら？
結論をお伝えしますと、カスタマーセンターに連絡する以外に方法はありません。
Amazonコインの購入時にエラーとなったにも関わらず、注文履歴では購入済みとなっていたトラブルは実際に起こっています。
Amazonコインが増えていないのに、お金だけ請求されてはたまりませんよね。
こちらは完全なAmazon側の技術的なトラブルが原因なので、一刻も早く対処してもらうよう依頼してください。
Amazonコイン購入時の注意点
Amazonコインが便利な機能であることは間違いありませんが、下記のような多少使い勝手の悪い点も存在します。
- iPhoneではAmazonコインは使用できない
- Amzonコインは使用先が制限されている
- 基本的に購入後のキャンセルは不可
デメリットというほど大袈裟なものではありませんが、これからAmazonコインと試してみようという方は知っておいて損はありません。
iPhoneではAmazonコインは使用できない
Amazonの公式サイトには、Amazonコインが使用できる端末は下記に限定されると記載があります。
- Android端末
- Fireタブレット
- Fire TV
つまりiOS端末であるiPhoneやiPadでは、Amazonコインが利用できないのです。
iPhoneユーザーからすればショックでしょうが、Fireタブレットを格安で入手すれば利用できるので検討してみてくださいね。
セールを利用すれば、思いのほか安く買えますよ。
Android端末でも、Google PlayからダウンロードしたアプリにはAmazonコインを利用できません。Google Playからのアプリ移行方法については、以下の記事を参考してください。
Amazonコインは使用先が制限されている
Amazonコインの使用先は、Amazonアプリストア内に限定されます。
多くの方が誤解をしているのですが、同じAmazonだからといって、Amazonのショッピングサイト内でコインを使って商品を買うことはできません。
また、GooglePlayで購入したゲームアプリにもAmazonコインは使用できないので注意をしてください。
Amazonアプリストアにも同じゲームがあるのなら、こちらから購入した方がコインが使用できるのでお得ですね。アプリ内課金の還元率がまるで違います。
基本的に購入後のキャンセルは不可
何もAmazonコインに限った話ではありませんが、一度購入するとキャンセルは受け付けてもらえませんので注意してください。
また、1-Click機能を使ってAmazonコインを購入した場合は確認画面や注文番号が出ません。
「あれ？購入できてないのかな？」と何度もクリックをしてしまうと、その都度コインを購入する羽目になってしまいます。
先にお伝えしたとおりキャンセルはできないのですが、「基本的」という単語が気になりませんか？
これは確実な話ではないのですが、誤ってAmazonコインを購入した場合はカスタマーセンターに連絡することで返金対応をしてもらえることがあります。
Amazonコインを勘違いで50000コイン買ってしまい、返金対応は厳しいと書き込みしてる人が多かったけど、ダメ元でカスタマーに連絡してみたら返金対応してくれた。
全く使い道が無かったから本当に助かった〜— エルレナ (@yashiRock21) October 10, 2021
これにはAmazon独自の難しい判断基準があるようです。
判断基準の内容は定かではありませんが、実際に返金対応をしてもらえた方もいれば、全く取り合ってもらえなかった方もいます。
現金ではなく、Amazonポイントで返品されたという事例もありますね。
確実に返金をしてもらえる保証はありませんが、誤ってAmazonコインを購入した場合は速やかにカスタマーセンターに連絡をして事情を説明するようにしましょう。
Amazonコインの返金申請手順については、以下の記事で詳しく解説しています。
キャンペーンでAmazonコインをゲット
Amazonコインは、常時割引価格で販売されています。
例えば10,000コインなら9,200円（割引率8％）、50,000コインなら4,500円（割引率10％）で購入可能。購入金額が大きくなるほど割引率も上がります。
ただでさえ安くてお得なAmazonコインですが、これまで下記のようなセールを定期的に開催しています。
- 対象アプリ利用でコイン割引クーポンプレゼント
- 新作ゲームリリース記念でAmazonコインプレゼントキャンペーン
- Amazonアプリスト限定割引キャンペーン
上記以外にも、プライムデーやブラックフライデーでは普段よりもお得な金額でAmazonコインを購入することができます。
また、過去にはAmazonコインの無料配布キャンペーンという驚愕のイベントも実施されていますので、Amazonコインユーザーはマメに公式サイトをチェックしてください。
キャンペーンを上手に利用して、Amazonコインを大量ゲットしちゃいましょう。
Amzonコインでお得に遊んじゃおう
「Amazonコインのご注文を完了できませんでした」というエラー表示に関しては、下記の方法で対処することができます。
- 購入情報が反映されるまで気長に待つ
- クレジットカード情報を確認する
- Amazonギフト券の残高をチャージする
- 1-Click設定が正しいかチェックする
- カスタマーセンターに問い合わせる
Amazonコインは割引率・還元率の両方にメリットのあるアイテムです。
普段からAmazonアプリストアをご利用される方は、ぜひとも上手に活用してみてくださいね。
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