1コイン1円相当ですが、常時割引価格で購入が可能なAmazonコイン。
圧倒的な還元率でお得にスマホゲームが遊べることで人気を集めていますが、「Amazonコインって換金できるのかな？」と疑問を抱く方も少なくないでしょう。
このページでは、そんなAmazonコインの返金や換金が可能なのか解説をしていきます。「Amazonコインとは？」といった基本的なところや使い方など詳しくは、下記の記事を合わせてご覧ください。
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Amazonコインは返金申請には応じてもらえる？
「換金」と「返金」の違いが紛らわしいですが、Amazonコインのキャンセルで、返金に応じてもらえる可能性はあります。
ただし、Amazonの公式サイトには「法律上要求される場合を除き」という条件が記載されています。
法律上要求される場合とは具体的に何を指すのでしょうか。Amazonは明言を避けていますが、考えられることは下記のパターンです。
- Amazonコインが購入後に正確に反映されない場合
- Amazonコインを利用したアプリに不具合が生じた
- アカウントへの不正アクセスによる購入
つまりAmazon側に何らかの技術トラブルが生じた場合は、返金に応じてもらえるということです。
Amazonの技術トラブル以外に返金された事例
実はAmazon側の技術トラブル以外でも返金対応をしてもらえるケースがあります。
実際に購入したAmzonコインをキャンセル、返金された例は、下記のようなパターンです。
- お子さんによるAmazonコインの購入
- 身に覚えのない購入
- 誤操作による購入
体験談はとても参考になります。それぞれ詳しく見ていきましょう。
お子さんによるAmazonコインの購入
ちょっと目を離した隙に子供がパソコンやスマホを悪戯するというのは、小さなお子さんを持つ家庭ならあるある話です。
カメラ機能で写真を撮っていたり、YouTubeで好きな動画を観ている程度なら笑って許せもしますが、お金が絡んでくると笑えません。
実際にお子さんが勝手にAmazonコインを購入してしまったというトラブルは発生しています。
息子がamazonコイン50000分買ったんだけど返金できない。オワタ
と思ったら神サポートで返金してもろた。
amazon信者になって5,6年経つけどやはりamazonは神やで— ろてん嬢 (@amiam1234) December 13, 2020
速やかにAmazonカスタマーセンターに連絡して事情を説明することで、返金に応じてもらえた事例です。
確実に返金してもらえるという保証はありませんが、Amazonは意外にも臨機応変な対応をしてくれます。
身に覚えのない購入
SNSアカウントの乗っ取り被害が多発しているように、Amazonでも不正アクセスによるトラブルが発生しています。
Amazonアカウントを乗っ取られることで、登録してあるクレジットカード情報を使って勝手に商品を注文されてしまうのです。
中には、Amazonコインを勝手に買われてしまったという事例も存在します。
不正アクセスで購入されたAmazonコイン。返金手続きされることになった ( ﾟ∀ﾟ)Amazonさん対応早い感謝感謝。
— 小西 (konishi works.ltd) (@Rarab_Tail) April 11, 2017
こわ、家で普通に過ごしてたら突然Amazonから注文詳細のメールが。
知らないうちにAmazonコイン1万円買われてて代金も引き落とされてる。
コインってとこがめちゃくちゃ怪しい。
カスタマーセンターの方と電話して返金処理の手続きをしました。皆様気をつけて下さい！！！！！
— 小川ハル (@Ogawa_Hal) April 16, 2017
このような場合、Amazonカスタマーセンターに連絡することで速やかに対処してもらうことができます。
不正アクセスの有無を確認する必要はあるでしょうが、万が一アカウントを乗っ取られた場合は、設定している言語が英語や中国語に変更された旨を知らせるメールがAmazonから届くケースが多いです。
身に覚えのない場合は、速やかにカスタマーセンターに連絡してください。
誤操作による購入
Amazonには、1-Clickという機能があります。
一度のクリックで面倒な決済方法の入力などを飛ばし、一気に購入処理まで終えるという便利なものですが、スピーディーゆえに誤操作によるトラブルが絶えません。
Amazonコインに関しても、1-Clickによる誤った購入トラブルが発生しています。
ワンクリック購入怖すぎ
amazonコイン買うつもりなかったのに気づかず購入処理進んでた
返金対応してくれて助かった— Am1daKuzi (@Am1dakUZI) May 12, 2022
速やかにAmazonカスタマーサービスに連絡することで返金してもらえたという事例ですが、中にはAmazonに問い合わせしたものの、取り合ってもらえなかったケースもあります。
1-Click機能を使い慣れていない方は、必要なとき以外は無効化しておくと安心です。
また、アプリ内で誤ってAmazonコインを課金してしまったたときも、場合によっては返金に応じてもらえるケースがあります。
これは判断基準が不透明なので、何を基準として返金が可能なのか謎な部分もありますが、問い合わせしてみる価値はありますね。
Amazonさんすごい。ハースストーン間違えて課金した件で、Amazonコイン返金してくれた。しかも、アプリ内購入はそのまま。こっちから返金お願いしたりするの、難しいみたいで、独自の判断で返金いただきました。
— Qnosuke (@chumchums3125) July 29, 2015
実際に返金が可能だった例は、このように複数ありますが、トラブル防止のためにも、基本的に返金は難しいという認識を持って注意しておきたいですね。
Amazonコインの問い合わせ＆返金手順
続いて、Amazonコインを返金してもらう手続き方法を解説します。
確実に返金してもらえるという保証はありませんが、下記の手順でAmazonコインの返金申請を行うことができます。
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STEP1Amazonカスタマーサービスへアクセス
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STEP2注文内容についてをタップ
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STEP3これまでに購入した商品が表示されるので、そこから該当のAmazonコインをタップ
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STEP4注文内容の確認、変更、キャンセルをタップ
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STEP5カスタマーサービスへ連絡をタップ
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STEP6①今すぐチャットを開始するもしくは②今すぐ電話をリクエストするをタップ
電話をリクエストした場合は、Amazonから指定した番号に電話がかかってきます。 -
STEP7担当者に事情を説明して返金希望を出す
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Amazonコインの返金の手順は、Amazonでショッピングした商品を返品・返金する流れと同じです。
返金してもらうポイントは、速やかに連絡して、しっかりと事情を説明することです。
Amazonコインの残高や履歴確認方法
Amazonコインの残高や履歴については、Amazonのアカウントサービスで確認できます。
AmazonコインはAndroid端末またはFireタブレット等に対応しており、iPhoneには対応していません。そのため、Amazonコイン残高や履歴の確認もiPhoneでは確認できません。
Android端末やFireタブレット、Webページでご確認ください。
以下は、Webページでの操作キャプチャです。
Amazonのアカウントサービス→「その他の支払い方法」の項目内の「Amazonコインの獲得・利用履歴の確認」をクリックします。
以下のようにコイン取引履歴が表示され、①現在のコイン残高が確認できます。②「すべての履歴」「使用済み」「獲得」「購入」「期限切れ」「調整済み」の6つのタブでそれぞれの履歴を確認できます。
返金してもらえたAmazonコインについては「調整済み」のタブで確認できます。
Amazonコインを返金する場合の注意点
Amazonコインは事情によっては返金に応じてくれますが、下記の注意事項を守らないと思わぬトラブルに発展する可能性もあります。
- 何度も返金申請しない
- 不正利用を疑われないようにする
返金申請にもリスクがあるということです、詳しく解説をしていきましょう。
何度も申請すると返金に応じてもらえない
1度目の返金申請にスムーズに応じてもらえたからといって、2回、3回と繰り返すうちに返金に応じてもらえなくなる可能性があります。
不正アクセスによるAmazonコインの購入などはこちらに非がないので別問題ですが、誤操作や子供による購入といった理由では、何度も返金に応じてもらえる保証はありません。
当然ですが、Amazon側には、返金処理を行ったという取引履歴やその理由が残っています。
同じミスを何度も繰り返すうちに、Amazon側から見切りをつけられる可能性は十分にあります。
同じ凡ミスでAmazon通貨を購入してしまった場合は、すぐに返金を考えるのではなく、何か有意義な使い方がないか検討してみるのも良いでしょう。
新しい楽しみが見つかるかもしれませんよ。
不正利用を疑われればアカウントを停止される
Amazonコインで有料アプリを購入したり、ゲーム内でアイテム課金に利用した後に返金申請を繰り返すことで、何らかの不正利用を疑われる可能性があります。
完璧だと思われていたプログラムにも、思わぬ穴や抜け道がいつくも発見される時代です。
使っては返金、使っては返金という流れを繰り返すことで、良からぬことを企んでいる、または悪徳業者であると誤解されてしまうことも十分に考えられます。
注意を受ける程度で済めば良いですが、最悪の場合はAmazonアカウントを停止される可能性もあるでしょう。
Amazonコインはお得な値段でゲーム内アイテムをゲットできる魔法の通貨ですが、不用意なミスで返金するような事態にならないよう、気をつけて利用したいですね。
Amazonコインの換金は可能？
結論からお伝えすると、Amazonコインの換金（買取）はできません。
Amazonコインの利用規約にも以下のように記載があります。
法律が要求する範囲で行う場合を除いて、コインの転売、対価と引き換えによる譲渡、または換金はできません。アマゾンは、この制限に反して転売、譲渡されたコインについては当該コインを無効とするなどの措置をとることがあります。
一部引用：Amazonコイン利用規約
Amazonコインの転売や譲渡、換金は利用規約違反であり、これが発覚した場合はコインが無効とされるリスクがあるわけです。
Amazonポイントであればギフト券を購入するなどして間接的な現金化が可能ですが、アプリストア内でしか利用できないAmazonコインでは、それも実行できません。
大量にコインを購入した後にハマっていたスマホゲームに飽きたりしてしまうと、コイン残高を消費し切れず余らせてしまうことになります。
別のゲームや有料アプリで使えばいいと思っても、こんなときに限って魅力的な商品が見つからなかったりするものです。
Amazonコイン残ってるやつ(25000円分)、返金してもらえへんか問い合わせたけど１回使ってるやつの残りだから返金できませーん！って返事きたからGAに課金することにしようかな
— ゆきりんこ (@1434_games) August 31, 2018
Amazonコインの使い道については、以下の記事で解説していますので、こちらも参考にしてください。
Google PlayでダウンロードしたゲームアプリをAmazonアプリストアに移行する方法については、以下の記事で詳しく解説しています。
購入したAmazonコインには有効期限はありませんが、キャンペーン等で獲得したAmazonコインには、有効期限があります。
獲得コインの有効期限は、下記のいずれか遅い日から1年間です。
- Amazonコインを獲得した日
- Amazonコインを最後に購入した日
- Amazonコインを最後に使用した日
Amazonコインの残高に、購入したコインと獲得したコインがある場合は、自動的に期限のあるコインから消費されます。
Amazonコインは譲渡できる？
返金してもらえなかった場合は、誰かに譲渡を、と考える方もいらっしゃるでしょう。ですが残念ながら、Amazonコインを他人に譲渡することはできません。
Amazonコインはあくまでも自分で使うためのバーチャル通貨なので、買った人専用のものとなります。恐らく転売などの可能性を考慮してのことでしょう。
近頃は、気軽にポイントなどを他人にプレゼントできるサービスが増えました。
日頃の感謝の気持ちだったり、自分が見つけた楽しいものを共有するためだったりと理由は様々ですが、便利なサービスであることは間違いありません。
現時点ではAmazonコインをアカウント間で付与させることはできませんが、いつの日か対応してくれたら、また楽しみ方も増えそうですね。
どうしてもAmazonコインをプレゼントしたい場合は、Amazonギフト券を贈り、その金額でAmazonコインを購入してもらうのがおすすめです。
ちなみに、自社のポイントサービスを他社のポイントに交換できるシステムも今では一般的ですが、Amazonコインに関しては非対応となっています。
Amazonコインの返金申請はしてみる価値あり
Amazonコインの換金はできませんが、下記のようなケースに返金申請は柔軟に対応してもらえることが分かりました。
- お子さんがパソコンやスマホを誤って操作した
- 不正アクセスなど身に覚えのない購入
- 1-Click機能などの誤操作
Amazonコインを上手に活用することで、通常の現金やクレジットカード決済以上の恩恵を受けることが可能です。
その特徴は、何といっても還元率の高さです。50,000円分のコインが45,000円で購入できるほか、使った分だけコインに還元されるキャッシュバックキャンペーンなども定期的に開催されています。
セール期間中はさらに驚くような金額でコインを買うことができ、こちらがAmazonを心配してしまうレベルです。
過去には驚愕のコイン無料配布キャンペーンもあったので、まさに空いた口が塞がりません。
Amzonコインは安くお得に購入できるだけではなく、スマホゲームとの相性もバッチリです。
対応アプリであれば、少ない資金でより多くのアイテムをゲットすることだって可能です。この味を占めてしまうと、もうGoogle Playではスマホゲームはできません。
安心でお得なAmazonコインは、Amazonユーザーにとっては非常に心強いアイテムだと言えるでしょう。
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