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「Amazonで商品を購入する際の不安、疑問点」などを解決・解消する方法やAmazonのサービスについてなど、Amazonでの通販に関するあれこれをご紹介しています。

amazonで注文できないのはなぜ?コンビニ払い?ギフト券?複数購入?ブラウザに問題あり?

      2016/09/12


Amazonで注文ができないんだけど!

このお悩み、結構あるんですよね。

今回はこのお悩みの解決方法をいくつか例をあげて解説します。

amazonで注文できない、コンビニ払いの場合

よくあるのは、

コンビニ払いしたいのに、クレジットカードとギフト券しか選択肢が出てこないというもの。

これは、Amazonマーケットプレイスの商品で、この2つの支払方法にしか対応していない商品ということです。

他にも、支払い方法が制限されている商品というのがあります。

Amazonマーケットプレイスで、出品者が発送する商品の場合、全てではありませんが、支払いがクレジットカードもしくはAmazonギフト券でしか購入できないものがあります。

Amazonギフト券やデジタルミュージックはクレジットカードもしくはAmazonギフト券でしか購入できません。

また、予約商品の一部でもそういった商品があります。

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Amazonマーケットプレイスの中でも、

代引きができるもの、できないもの
コンビニ払いができるもの、できないもの

があるんですよね。

これらが可能な場合は、商品の決済の画面で選択できます。

出てきていないということは、その支払の対象になっていない、ということなんです。

クレジットカードの登録がなく、クレジットカードでの支払いがNGな場合は、Amazonギフト券しか選択肢がないかといえば、そうでもありません。

Amazonではクレジットカード以外では、

Visaデビットカード
Visa プリペイドカード
Vプリカ
au WALLETプリペイドカード

など審査のないカードを利用することができます。


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amazonで注文できない Amazonギフト券の場合

また、Amazonギフト券で決済したいのに、次に進めない、という場合。

これは、ギフト券だけでは商品代金が不足している、というのがよくあるケースです。

Amazonマーケットプレイスの送料部分の料金を見落としているとか、そういったことですね。
ギフト券で不足する分について、別の決済方法を利用するか、Amazonギフト券を追加して決済します。

amazonで注文できない 複数の商品を注文する場合

注文の時、Amazonが販売・発送する商品とAmazonマーケットプレイスの商品を合わせて注文すると、Amazonマーケットプレイスの支払方法に合わせて選択肢が狭くなります。

この対策としては、Amazonの商品とマーケットプレイスの商品を分けて注文することで、それぞれの支払方法が利用できます。

amazonで注文できない ブラウザ等に問題ありの場合

PCで注文できなかった場合、スマホや携帯からもできないか確認してみましょう。
もし他からは問題なく注文できるという場合は、PCを再起動してみたり、ブラウザをGoogle Chromeなどに変更することで解決したというケースもあります。

再起動してもダメなら試してみる価値ありです。

が、単純にAmazonのシステムエラーということもあるので、こうしたことで解決しない場合はAmazonのカスタマーサービスに問い合わせをしてみましょう。

Amazonのアカウントサービスの画面を開き、一番右下の「カスタマーサービスに連絡」をクリック、次の画面の「カスタマーサービスに連絡」という黄色いボタンをクリックして電話対応してもらうのが一番早くて簡単です。

amazonで注文できない コンビニ店頭受取の場合

amazonのマーケットプレイスで注文できない、という場合に多いケース。

Amazonの店頭受取は、対象でない商品もあります。

店頭受取ができない商品なのに、店頭受取を指定すれば、それ以上先に進めなくなります。

店頭受取については、こちらの記事もご参考にどうぞ

amazonの店頭受取、コンビニでできないものって?支払い方法は?

最後に

いくつかAmazonで注文できない、といったケースを並べてみましたがあなたのお悩みに該当するものはありましたでしょうか?

もし該当するものが無ければ、やはりAmazonのカスタマーサービスに確認してみてはいかがですか。意外なくらいなかなか迅速に対応してくれます。

また、「私はこんなケースで注文できなかったことがあって、こうやって解決したよ~!」なんていう方がいらっしゃいましたら、お問い合わせからメッセージ頂ければ、ご紹介させて頂きます^^

きっと誰かのお役に立つと思います^^お待ちしております♪

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