コンビニ受け取りっていつまで受け取れるの？受け取り忘れて期限切れになったらどうなる？
Amazonで注文した商品を、コンビニのレジやヤマト運輸の店頭で受け取れる自宅外受け取り。自分の都合に合わせて、自宅や職場近くの希望スポットで商品を受け取りできて便利ですよね。
ですが、いつでもOKとなると、うっかり取りに行くのを忘れたり、どうしても時間が取れないなんてこともありがちです。
コンビニ店舗やヤマト運輸の店頭受け取りには期限があります。
ここでは、Amazonの店頭受取の期限や、期限内に受け取れなかった場合にどうなるのかなどについて、詳しく解説します。
Amazonの店頭受け取りの期限は？
Amazonの注文で店頭受け取りを指定した場合、以下のとおり受け取り場所の選択によって期限も異なります。
| 受け取り場所 | 受け取り期限 |
|---|---|
| ローソン・ミニストップ | 商品到着のEメール通知が届いた日を含む7日間 |
| ファミリーマート | 商品到着のEメール通知が届いた日を含む3日間 |
| ヤマト運輸営業所 | 商品到着のEメール通知が届いた日を含む3日間 |
| 宅配便ロッカーPUDO | 商品到着のEメール通知が届いた日を含む3日間 |
指定した受け取り場所に商品の配達が完了すると、Amazonから商品到着の案内メールが届き、メール画面上の指示に従って受け取ります。
商品到着メールを受信した日からの日数で期限が設定されていますので、店頭受け取りを指定した場合はこまめにメールをチェックして見落とさないように注意しましょう。ヤマト運輸営業所での受け取り時は、営業時間を確認しておくと安心です。
店頭受け取り時は、以下の情報を準備しておきましょう。店頭設置端末での発券操作方法など受け取り手順の詳細は、通知メールに記載されています。
| 受け取り場所 | 必要な情報等 |
|---|---|
| ローソン・ミニストップ | バーコード |
| ファミリーマート | 認証キー（認証番号とお問い合わせ番号） |
| ヤマト運輸営業所 | お問い合わせ伝票番号 本人確認書類 |
Amazonのコンビニ受け取りで期限を過ぎたらどうなる？
Amazonの店頭受け取りには、受け取り期間が設定されており、受け取らずに期限を過ぎると自動的に注文がキャンセルとなり、Amazonに返送されます。
支払い済みの代金は全額返金となり、購入者側には手数料や送料の負担も発生しません。
ですが、店頭受け取りで期限内に受け取らない場合、Amazon側では以下のとおり負担のみが発生してしまいます。
- 梱包費用
- 配送料
- 発送からキャンセル処理までにかかる人件費
- 商品代金の全額返金
期限を過ぎるとAmazonにこのような損失を与えるため、何度も同じ行為を繰り返すとペナルティーを受ける可能性があります。注意点として覚えておきましょう。
店頭受け取りの保管期間は延長できる？
どうしてもコンビニ受け取りの期限に間に合わないけど延長ってできる？
店頭受け取りでの保管期間は、コンビニでもヤマト運輸でも延長できません。期限を過ぎると商品が返送されてしまいます。
ヤマト運輸のFAQには以下のとおり記載されています。
営業所受け取りサービスは、保管期限の延長はできません。
保管期限を過ぎた場合は、ご依頼主さまへ返送（返品）いたします。引用：ヤマト運輸 FAQ
以前は7～10日間の猶予があったのですが、現在は3～7日と期間が短縮されていますので、すぐに引き取れるよう計画的に注文しましょう。
返送された商品を購入したいときの対処法
店頭での受け取り期限を過ぎて返送された商品が必要な場合は、改めて注文するしか方法はありません。
通常通り商品をカートに入れ、必要事項を入力して注文します。
再び店頭受け取りにして、受け取れないといったことがないようにしたいですね。
店頭受け取りの返品について
コンビニやヤマト運輸での店頭受け取りを指定して発送してもらったものの、気が変わって返品したくなることもあるでしょう。
店頭受け取りの場合、コンビニやヤマト運輸等では返品処理に対応してもらえません。
一旦商品を受け取り、改めて返品の手続きをしましょう。
Amazonに返品する際は、商品の状態や返品理由によっては全額返金とならない場合があります。特に新品商品は開封すると返金額が半額になることもあります。
返品による返金については、以下の記事をご参照ください。
Amazonのコンビニ受け取りはお早めに
ネット通販での買い物は便利ですが、商品配達で不在票が入ったり、再配達の連絡をしたりが煩わしいものですよね。
自分の都合のいいときに直接荷物を取りに行ける自宅外受け取りは、そんな煩わしさもありません。
ただ、自宅外受け取りだとメールを見逃したり、うっかり期限を過ぎてしまったりなんてことになりがちです。
指定した配送先に届いた商品を受け取らなかったら、キャンセル処理され、商品はAmazonに返送されてしまいます。
受け取り場所によってはメール受信から3日が期限となっているので、早めに引き取りにいくことをおすすめします。引き取りが遅くなるほど、ほかの荷物に埋もれてしまい、商品を見つけ出すのにも時間がかかるでしょう。
コンビニ受け取りの商品到着メールを削除したり番号を紛失してしまったときは、Amazonアカウントサービスの「メッセージセンター」で確認できます。
コメント