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amazonの返品、プリンターがない時は?なくても簡単、これで大丈夫!

      2016/09/11


Amazonで購入した商品を返品することになったけど、

Amazonのカスタマーサービスから返品の手続きをしていたら、ラベルをプリントするようにとのことで書かれている!

我が家にはプリンターが無い!!どうしたらいいの?

今回は、そんなあなたのために、
Amazonの返品で自宅にプリンターが無い場合の

・自宅以外のところで印刷する方法
・プリンターが一切無い場合の方法

について解説します。

詳しく書いてありますが、最後のまとめにも書いてある通り、とっても簡単です。

ひとまず最後までサラッと読んでみてくださいね^^

amazonの返品、プリンターがない時は?

Amazonで返品するには、ログインしてカスタマーサービスから返品の手続きを行います。

そして、プリンターのある方はラベル印刷して返送用の箱に貼り付けるのですが、これが出来ないと返品ができないの?

いえいえ、そんなことはありません、

あくまでもプリンターがある場合は印刷すれば簡単なのです。

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amazonの返品は、プリンターなしでも大丈夫♪

自宅にプリンターが無くても、職場や友人宅などにプリンターに接続できるパソコンやスマホがある場合は、その機器にメール送信してそこから印刷をしてもらうことも可能です。

これには返品用ラベル印刷画面のURLを使います。

自分のアカウントに登録しているEメールアドレスには、自動でURLが送信されています。
この自分のアドレス以外にこのメールを送りたい時は、返送方法が書かれているページの上の方にある、「別のアドレスに返品用ラベルを送信する」ボタンをクリックします。

ここに、職場や友人宅のプリンターに繋がるパソコンやスマホのEメールアドレスを指定して送信、そこから印刷を行います。


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ですが、こういった手段も無く、やはり印刷できない場合は、次の4つのうちの、いずれかを用意することで解決します。

1.その商品が届いた時の梱包に貼り付けてある送り状のバーコード部分、もしくは「お問い合わせ伝票番号」部分を梱包から剥がします。

2.届いた荷物に同梱されていた納品書(同梱されていないものもあります)

3.届いた時に商品に貼られている「このラベルはキレイにはがせます」と印刷された以下のようなバーコード(一部の商品のみに貼られています)

バーコード

4.返品理由と返品受付IDをメモしたもの

返品受付センターで自分が選択した理由を記載します。
返品受付IDというのは、返品用ラベルの印刷をするボタンをクリックすることで表示されるバーコードの上に書かれた下記のような英数字の文字列です。

返品ID

バーコードを表示したい場合は、アカウントサービスの購入履歴や、Amazonに登録しているEメールアドレスにも送信されているので、どちらかで確認可能です。

Amazonに返品する箱のなかに、上記4つのうちいずれかを入れて梱包します。

ただし、メーカーの既成の梱包で開封をしていない場合は、箱を開封せずに届いた時に納品書が入っていた箱の外側に貼られているビニール袋の中にメモ用紙等を入れて返送します。

この袋が付いていなかった場合は、封筒に入れて、箱の外側に貼り付けます。

メーカー既成の梱包で届いたものを、メモを入れるために開封してしまうと、開封済とされてしまうので、ここは要注意です!

できるだけ、届いた時の梱包のままに返送しましょう。
届いた時の伝票類は丁寧に剥がします。

荷物の準備ができたら、次の手順に進みましょう。
返送には日本郵便の集荷サービスが利用できます。
この集荷を依頼すると、伝票も持ってきてくれますので、プリンターがなくても心配はいりません。

そして数日後、Amazonから返品商品が届いた旨のメールが届きます。

またその後、返金の手続き完了のお知らせメールも届きます。

ちなみにアカウントサービスの注文履歴から、返品手続きの状況を確認することも可能です。

まとめ

ここまで書いてあることを読むととっても手間がかかりそうですが、

準備するのは梱包する元の箱と返品する商品、
納品書やパソコンの中に書かれているIDなどがあればそれを元に準備したメモを同封するだけ。

あとは集荷を頼めば、伝票を持って日本郵便の方が荷物を取りに来てくれます。

たったのこれだけです。

プリンターがなくてもこのように簡単ですので、返品期限の切れないうちに、早めに返品処理してしまいましょう。

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