amazonで注文できないのはなぜ?コンビニ払い?ギフト券?複数購入?ブラウザに問題あり?

Amazonで注文ができないんだけど!

このお悩み、結構あるんですよね。

今回はAmazonで注文ができない場合の原因や対策など、いくつか例をあげて解説します。

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amazonで注文できない、コンビニ払いの場合

よくあるのは、コンビニ払いしたいのに、支払い方法の選択画面で、その選択肢が表示されない、というケース。

これは、Amazonが発送する商品ではなく、Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品かも。マーケットプレイスの商品は、コンビニ払いに対応していないこともあります。これは出品者によるので、すべてのマーケットプレイスの商品がコンビニ払いに対応していないわけではないので、わかりにくいんですよね。

また、amazonが販売、発送する商品であっても、コンビニ払いができない商品もあります。

例えば、お急ぎ便、お届け日時指定便での注文ではコンビニ払いは利用できませんし、「支払い方法が制限されている商品」というのもあります。これらに該当するものはコンビニ払いができません。予約商品の一部でもそういった商品があります。

いずれ、コンビニ払いが可能な場合は、商品の決済の画面で選択できます。選択肢にコンビニ払いが表示されないということは、その支払の対象になっていない、ということなんです。

クレジットカードの登録がなく、クレジットカードでの支払いがNGな場合は、Amazonギフト券しか選択肢がないかといえば、そうでもありません。

Amazonではクレジットカード以外では、

  • Visaデビットカード
  • Visa プリペイドカード
  • Vプリカ
  • au WALLETプリペイドカード
  • LINE Payカード

など審査のないカードを利用することができます。

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amazonで注文できない Amazonギフト券の場合

また、Amazonギフト券で決済したいのに、次に進めない、という場合。

これは、ギフト券だけでは商品代金が不足している、というのがよくあるケースです。

Amazonマーケットプレイスの送料部分の料金を見落としているとか、そういったことですね。
ギフト券で不足する分について、別の決済方法を利用するか、Amazonギフト券を追加して決済します。

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amazonで注文できない 複数の商品を注文する場合

注文の時、Amazonが販売・発送する商品とAmazonマーケットプレイスの商品を合わせて注文すると、Amazonマーケットプレイスの支払方法に合わせて選択肢が狭くなります。

この対策としては、Amazonの商品とマーケットプレイスの商品を分けて注文することで、それぞれの支払方法が利用できます。

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amazonで注文できない ブラウザ等に問題ありの場合

PCで注文できなかった場合、スマホや携帯からもできないか確認してみましょう。
もし他からは問題なく注文できるという場合は、PCの不具合が考えられます。

その場合は、PCを再起動してみたり、ブラウザをGoogle Chromeなどに変更することで解決したというケースもあります。

PCでもスマホでも注文ができない、という場合は、単純にAmazonのシステムエラーということもあります。その場合は少し時間をおいてアクセスしてみると、あっさり注文できることもあります。

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amazonで注文できない コンビニ店頭受取の場合

amazonのマーケットプレイスで注文できない、という場合に多いケース。

Amazonの店頭受取は、対象でない商品もあります。

店頭受取ができない商品なのに、店頭受取を指定すれば、それ以上先に進めなくなります。

店頭受取については、こちらの記事もご参考にどうぞ

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最後に

Amazonで購入できる商品には、Amazonが販売するものと、そうでないマーケットプレイスの商品があり、それぞれ対応している支払い方法が異なります。

クレジットカードやAmazonギフト券を使えるのは共通ですが、その他のコンビニ払いや代引きでの支払いには対応している出品者とそうでない出品者といます。

ここがちょっとわかりにくいところですね。気になる方はマーケットプレイスについてのこちらの記事もご参考にどうぞ。

 

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