Amazonからプライム会費が引き落としされてる！会員になった覚えがないのにどうして？どうすればいい？
プライム会員になったつもりもないのに、いきなり会費を請求、引き落としされたら慌ててしまいますよね。
このページでは、身に覚えのないプライム会員への登録がなぜ発生するのか、その理由から対処法までまとめて解説します。
Amazonプライム会費とは？
Amazonの利用にはアカウントが必須であり、誰でも無料でアカウントを作成できます。
無料アカウントのほかに、「プライム会員」という有料サービスがあり、プライム会員になると、月額または年額の「プライム会費」が発生します。
プライム会員になるには申し込みが必要ですが、「登録した覚えがないのにプライム会費が引き落としされた！」というユーザーも少なくありません。
勝手にプライム会員になっていて、会費を引き落としされたとなれば、慌ててしまいますよね。ですが、利用していなければ料金は戻ってきます。ここはひとつ冷静になって情報を整理していきましょう。
Amazon有料会員の会費（特典あり）
プライム会員とは、Amazonの有料会員のことで、会員限定のプライム特典を利用できます。
プライム会員が利用できるのは、以下の16の特典です。
| プライム特典 | 内容 |
|---|---|
| 無料配送特典 | 対象商品で有料配送オプション「お急ぎ便」「お届け日時指定便」が無料に |
| 特別取扱商品の取扱手数料無料 | 一部特別取扱商品の取扱手数料が無料 |
| Prime Video | 対象の動画コンテンツを追加料金なしで見放題 |
| Amazon Music Prime | 1億曲の音声コンテンツを追加料金なしで聴き放題（シャッフル再生のみ） |
| Prime Reading | 対象のKindle本を追加料金なしで読み放題 |
| ベビー用おむつとおしりふきの15%OFF割引 | 「おむつ」と「おしりふき」が定期おトク便で15％OFF |
| Amazon Photos | Amazon Driveでの写真保存が追加料金なしで容量無制限に |
| らくらくベビー | ベビー用品が10％OFFになる特典等を利用できる無料会員サービス |
| Prime Gaming | Twitchアカウントとの連携で無料ゲーム等を取得できるゲームサービス |
| Amazonフレッシュ | 生鮮食品等をまとめて購入できるネットスーパーサービス（対象エリア限定あり） |
| Prime Try Before You Buy | ファッションアイテムを購入前に試着できるサービス |
| プライム会員限定先行タイムセール | タイムセール商品を30分早く注文できるサービス |
| 家族と一緒に使い放題 | プライムの家族会員を2名まで登録可能（無料配送特典等、一部特典を利用可能） |
| プライム限定価格 | プライム会員限定の価格で購入可能（一部対象商品のみ） |
| Amazon Music Unlimitedの割引と年額プラン | Amazonの有料音楽配信サービス「Amazon Music Unlimited」を一般会員より安く利用可能 割安でお得な年額プランも会員限定 |
無料体験後は自動継続
プライム会員を初めて利用する場合、通常30日間の無料体験期間があり、無料体験期間が終了すると、自動更新で有料会員に移行する仕組みです。
有料会員期間がスタートすると、自動的に会費が請求され、登録している支払い方法で決済されます。
プライム会員には、以下の2つのプランがあり、通常は月額プランですので600円の引き落としがスタートするわけです。
| プラン | 会費（税込） |
|---|---|
| 月額プラン | 600円 |
| 年額プラン | 5,900円 |
以前は月額プランが500円、年額プランが4,900円でしたが、2023年8月に上記のとおり値上げされました。
プライム会員かどうかの確認方法については、以下の記事をご覧ください。
申込みした覚えがないのになぜプライム会員に？
申込みした覚えはないんだけどなぁ。なんで勝手にプライム会員になってるんだろう？
プライム会費の請求や引き落としがあって初めて、Amazonの有料会員に登録されていることに気付いた、という事例は少なくありません。
なぜこのようなことになるのか、原因を見ていきましょう。
プライム会員には、30日間の無料体験があります。
例えば、商品注文の際に以下の「無料体験プレゼント」といった表示に従って手続きをした例などが挙げられます。
たしかに、お急ぎ便やお届け日時指定便を無料体験で利用できるのですが、これはAmazonプライム会員への登録のお誘いです。
無料体験プレゼントの枠内にある「Amazonプライム無料体験について」の青文字部分をクリックすると、以下のように案内が表示され、この無料体験プレゼントがプライム無料体験であること、無料体験はいつでもキャンセルできること等が記載されています。
プライム無料体験は、無料体験期間が終了すると自動継続で毎月または毎年会費が請求されます。
無料体験後に継続しない場合は、自動継続のキャンセル手続きが必要なのです。
こうした仕組みをよく確認せずに登録してしまい、実際に請求がきて驚かれる方は結構いらっしゃるのです。
たしかに心当たりがあるような気がするけど、よく覚えてないなぁ
もし心当たりがあっても大丈夫です。対処法を解説します。
身に覚えのないAmazonプライム会費請求への対処法
申し込みをした覚えがないのに、会費を請求されても困りますよね。
プライム会費請求に覚えがない場合は、すぐに以下の通り対処しましょう。
- プライム会員情報の確認
- プライム会員の解約手続き
プライム会員情報の確認
Amazonからの請求が何の料金なのか確認するために、プライム会員情報を確認してみましょう。
プライム会員情報は、アカウントサービスの「プライム」メニューで確認できます。
プライム会員に登録されている場合は、「◯◯さん、プライムへようこそ！」と表示されます。
上画面の自分のアイコンのすぐ下にある[プライム会員情報の管理]の青文字部分をタップすれば、以下のとおり会員タイプや更新日を確認可能です。
プライム会員になると、月額プランと年額プランのいずれかで会費が引き落としされます。
| プラン | 会費（税込） |
|---|---|
| 月額プラン | 毎月600円 |
| 年額プラン | 毎年5,900円 |
プライム会員でない場合は、以下のとおり「お客様はプライム会員ではありません」と表示されます。
Amazonアカウントを複数作成している場合は、ほかのアカウントで登録していないか、すべてのアカウントで確認してみましょう。
プライム会員の解約手続き
身に覚えがないのにプライム会員になっていた場合は、会費を返金してもらえる可能性もあります。すぐにカスタマーサービスでキャンセル手続きをしましょう。
プライム会員のキャンセル方法
スマホアプリでのキャンセル方法と、PC等Webページからのキャンセル方法を、それぞれ順に解説します。
スクショ付きで詳しく解説している記事もありますので、以下も参考にしてください。
スマホアプリからのキャンセル方法
- アプリ画面右下の[≡]アイコンをタップ
- 画面を一番下までスクロールして[カスタマーサービス]をタップ
- [Amazonプライム会員]メニューをタップ
- [会員情報管理（キャンセル、プラン変更など）]をタップ
- [プライム会員をキャンセル]をタップ
Webページからのキャンセル方法
- アカウントサービスから「カスタマーサービスに連絡」のメニューを選択
- 問い合わせメニューの[Amazonプライム会員]をクリック
- ※問い合わせメニューが表示サれていない場合は、以下の画面で[その他のメニュー]→[Amazonプライム会員]の順にクリック
- [会員情報管理（キャンセル、プラン変更など）]をクリック
- [プライム会員をキャンセル]をクリック（[プライム会員の返金]でも同じ画面に遷移）
身に覚えのない会員登録はキャンセルで返金してもらおう
申し込みした覚えがないのにAmazonプライム会員になっていた場合、特典の利用がなければ返金してもらえます。
特典を利用していた場合は返金してもらえませんので、プライムビデオを見たり、配送特典を利用したりして、期間中は有意義に活用しましょう。
プライム特典サービスはエンタメも豊富なので、楽しめるコンテンツをチェックしてみてください。
コメント
アマゾンプライムの会費の返金してほしいのですが、チャットが切れて、連絡が途絶えました。どうすればいいのでしょうか？
Amazonへの問い合わせ方法は以下の記事で解説してますので、ご参考にしてみてください。
https://tuhan-jyoho.com/2105.html
無事解決しますように！
年金生活者です。アマゾンからの購入ではお世話になっております。ただ、物の購入をしていないにもかかわらず、月５００円の請求がペイデイからきます。この５００円を払わなくても良いようにするには、どのような手続きをすればよいのでしょうか。
コメントありがとうございます！
Amazonで500円というと、プライム会員になってしまっていると考えられます。必要ないようであれば、Amazonに問い合わせをして解約すれば請求もストップすると思います。
Amazonへの問い合わせ方法は、以下の記事で紹介しています。
https://tuhan-jyoho.com/2105.html
Amazonプライム会員の解約方法は、以下の記事で紹介しています。
https://tuhan-jyoho.com/canceling-prime-member.html
無事に解決しますように！
アマゾン会員にすらなっていないのに、なぜかプライム会員費６００円がクレジットカードから引き落とされました。アマゾンに連絡すると間違いです。と断言。（あたりまえですが）
クレカ会社に連絡するとカードの作り直しを指示されました。
ただ、請求書はアマゾンからのようで、総当たりで攻撃されるとたまにクレカ情報も漏れますとアドバイスがありました。
みなさんもお気をつけください。
コメントありがとうございます！
大変な目に遭われましたね、解決したようでなによりです。
Amazonに登録していたクレジットカード情報が漏れてしまったのでしょうか？
注意喚起ありがとうございます！
Amazonのログイン情報を、他サイトのログイン情報と同じにしておくと、総当りされる可能性が高く非常に危険ですよね。
サイトごとにログインパスワードを変更するのはもちろん、心配な方は都度クレジットカード情報を削除すると安心です。手間はかかりますが、、、。
Amazonでクレジットカード情報を削除する方法は以下の記事で紹介していますので、こちらもご参照ください。
https://tuhan-jyoho.com/2088.html
パスワードを変えると管理が大変！という方は、「RoboForm」とか「1Password」など有料のパスワード管理アプリ等を利用すると便利です。