「Amazonアウトレット」って、お値段が安いけど、実際評価はどうなの？
コンディション「可」でも買って大丈夫？
アマゾンのアウトレットは通常価格より安く買えるのが魅力ですが、買っても大丈夫なのか、保証がつくのか、返品はできるのか、など不安もありますよね。
このページでは、Amazonアウトレットについての基礎知識から、コンディションや保証まで、気になる部分を徹底解説します。
Amazonアウトレットとは？
Amazonアウトレットとは、Amazonの運営で、商品自体は新品なのに新品としては販売ができなくなってしまったものを扱っているアウトレット部門になります。
以下のような中古商品を扱っています。
- 倉庫で傷が付いてしまったものや箱が潰れてしまったもの
- 新品で販売したけれども、開封済みで返品されたもの
Amazonが通常扱う商品は新品のみです。何かしらの訳ありで、新品で販売できなくなってしまったものを売るためにAmazonアウトレットがある、というわけです。
Amazonアウトレットの「可」の状態は？買っても大丈夫？
AmazonのサイトではAmazonアウトレットについてこのように書かれています。
Amazonアウトレットとは何ですか？
Amazon.co.jp が運営するAmazonアウトレットは、倉庫内で梱包に傷を負った商品・お客様から返品された商品のうち、商品の状態が良いにも関わらず、Amazon.co.jp の厳密な基準では新品として販売しないものを、「アウトレット品」（画面表記上は「中古品」と表示されます）という扱いで、お手頃な価格で販売するストアです。
Amazonアウトレットが販売する食品および飲料については、倉庫内で保管され、賞味期限が近づいたものを、「アウトレット品」（画面表記上は「新品」と表示され、商品詳細ページに賞味期限が明記されます）という扱いで、お手頃な価格で販売します。
Amazonアウトレットが販売する一部ファッション商品については、人気ブランドのアウトレット価格でお買い求めいただける商品を「アウトレット品」（画面の表記上は「中古品-ほぼ新品」と表示されます）という扱いで販売します。
「商品の状態が良いにも関わらず」と書かれていますので、「可」だとしても、それほどの心配は無さそうですが、あくまでも中古品の扱いですから、状態もひとつひとつ違います。コンディションのコメントをしっかり見てみる必要はありそうですね。
食品やファッション部門でも、アウトレットがあるのですが、それぞれに基準があるので利用する際はこうした内容を知っていれば安心ですね。
「商品の状態がいいのに、新品では売ることができないもの」、ということですから、例えば家電量販店の店頭の展示品処分みたいに、いろいろな人が触ったり動かしたようなものよりは、状態は良さそうですね。ものによりますが。
では次に実際にアウトレットで扱っている商品を見てみましょう。
iRobot Roomba 自動掃除機 ブラック 880
こちらは、発売元が「amazonアウトレット」
中古品でコンディションは「可」、価格は51,770円となっています。
丸印の詳細をクリックすると、コメントを見ることができます。
コメント: 商品の数か所に小さな傷があります. 外装に多少の損傷があります. Amazonアウトレットは、Amazon.com グループの一部ですので、Amazon.co.jpが発送やカスタマーサービス業務を行います。
と書かれています。
これと同じ商品が、新品ではいくらで販売されているのか見てみましょう。
商品名をコピペして、検索窓の左側を「amazonアウトレット」でなく、「Amazon.co.jp」を選択して検索します。
検索結果でこのように表示されます。
商品名をクリックして中身を見てみましょう。先ほどのアウトレットでは51,770円で販売されていましたが、新品を購入するとなるとこの時点では63,913円という価格となっています。
Amazonで販売して、返品になったものの、開封済み、しかも傷が付いていたので新品での販売ができず中古品となったものでしょう。確かに本体に傷がついていれば、ほぼ新品のコンディションにはならないですね。
少々のキズを気にしないという方であれば、１万円以上お安く購入できるということになります。
ただし、アウトレットを狙っている方もいるので、こまめにチェックしないとすぐ売り切れちゃうかも。
Amazonアウトレットのユーザーからの評価
Amazonアウトレットでよく本を購入するという方は、ほとんどが新品同様のもので、状態はとても良いという評価をしています。
価格としては、定価から２～３割引で購入できます。
実際に購入した印象では、コンディション説明のダメージなどの表現が結構大袈裟に書かれている事が多く、コンディションの可や良いなどもかなり厳しめについていると感じたとのこと。
要は実際よりちょっと悪く書かれている、というケースがほとんどだったんですね。
ただ、このコンディションも実際とずれているところがあったりで、不具合の書かれている箇所についてはなんともなくて、他の箇所に別の不具合があったりということも。まぁ、人の目や手によるチェックなので、こうした見落としや間違いもゼロではありません。
ただ、Amazonアウトレット自体の評価もこのようになっていますので、満足度が高いというのは間違っていないようです。
もちろん、アウトレットとなると商品ひとつひとつ状態は違いますし、受け取る方によっても感じ方は様々で、当たりハズレはあるでしょう。あくまでも、新品としては販売できない商品です。
Amazonアウトレットの評判
Amazonアウトレットを利用した方のリアルな口コミもチェックしてみましょう。
外箱が傷ついているだけで1,000円安く買えた
外箱の損傷を気にしない方であれば、アウトレットはお得な選択になりますね。
「可」のコンディションでも傷なしの美品が届いた
Amazonアウトレットで状態:可、小さな傷ありのケトルを安く買ったんだけど傷もない美品が届いた。
Amazonアウトレットいつも美品が届くんだが pic.twitter.com/Kru9DoMy1A— あきら☎︎@VMC (@sh_akira) August 1, 2023
状態が可でも、このように美品が届くことも珍しくないのがAmazonアウトレットの魅力です。
コンディション「可」でも美品の本が届いたけどシールが厄介
Amazon アウトレットでコンディション「可」、「カバーに大きな損傷」という説明のものを怖いもの見たさで買ってみた。どんだけビリビリぐちゃぐちゃでゴミみたいな状態のやつが来るかと覚悟 (期待？) してたんだけど、ぜんぜんちょっとシワがあるくらいの美品で驚いた。むしろシールのほうが厄介。 pic.twitter.com/greWdLrbcY
— ℒ. (@slet_ikke) March 17, 2023
アウトレットだからなのか、若干扱いが雑な場合もありますね。
コンディション「可」でも嬉しい誤算
可のコンディションにも関わらず、公式サイトの価格より10,000円以上安く、新品同様の商品が届いたらラッキーですね。
コンディション「可」→化粧箱の損傷が激しい
ATH-R70xが届いた……のだが、化粧箱の損傷が激しいな。
Amazonアウトレットでの品質は「可」で箱の損傷と本体の軽微な傷があるとのことだったが、今回はかなり激しい方だ。 pic.twitter.com/uk1DAQ4mac
— 花見川 (@ch1248) August 4, 2023
中の状態がわかりませんが、説明通り箱の損傷はあるようですね。外箱の損傷を気にする方にはアウトレットはおすすめしません。
ギフト指定でもラベルが直張り
Amazon 検品バイト開始（笑）
可という厳しめランクのアウトレット1.ギフト指定なのに.ガン無視（アウトレットだから？）そして直張り
2.開封防止？アマアウテープ
3.本体は保護フィルム無し。綺麗だけどコネクタカバー欠損
外箱に損傷ありなんだけどアマアウテープと直張による影響の方が（笑） pic.twitter.com/QGPo6h8RBc— hoehoe.mining (@hoehoe_mining) July 27, 2023
アウトレット品なので、ギフトには向かない商品が届くこともあります。贈り物として購入する際は注意が必要ですね。
「非常に良い」のコンディションなのに
Amazonアウトレットって検品済みって謳っているから安心して買ったら中にこんなものが……いや、状態:非常に良いになっていたのにww
付けてみたらマジで白は点灯しないし…アウトレットじゃなくてジャンク品じゃん pic.twitter.com/JZ9Fbiymu4— 六速●全開@魔裟 (@rokusokuzenkai) January 21, 2024
コンディションが「非常に良い」で、この商品が届いたのは運が悪かったとしか言いようがないですね。こういった場合は迷わず返品しましょう。商品到着日から30日以内は返品可能です。
商品の返品方法は以下の記事を参考にしてください。コンディションと内容が一致していない場合は自己都合返品ではないので全額返金してもらえます。
Amazonアウトレットの商品は、1点1点コンディションが異なり、当たり外れもあるようですが、可でも美品が届いたという声も珍しくありません。梱包や細かいキズを気にしない方はチェックしてみるといいでしょう。
Amazonアウトレットの商品、保証はどうなるの？
今回、ルンバを例にしてみましたが、ここで気になってくるのは、保証の問題ですよね。たとえ1万円以上安く買えるといっても、キズがあるっていうし、そもそもは6万円以上もする高価な家電です。
家電など、新品で購入すれば、メーカー保証などが当然付いてきますよね。ですが、Amazonアウトレットで扱われている商品は、すでに開封されたものなんかもあります。
Amazonでアウトレット商品の保証についてみてみると、
Amazonアウトレットの保証
お客様から未開封の状態で返品された商品等、商品の状態によってはメーカーの保証が付いてくるものがあります。なお、メーカーの保証書が付属しているものであっても、メーカー保証の適用がない場合がありますので、ご留意ください。
保証がある場合もあるけど、実質、保証については期待しないほうがいい、と考えた方が良いでしょう。
お値段をとるか、保証をとるか、ここは購入する商品によって冷静に判断したほうが良さそうです。
保証がしっかりしていないと困る、という場合は、アウトレットでの購入は避けるべきでしょう。
保証よりお値段重視、保証がなくても困らないようなものだけに利用するなどアウトレットも上手に使うといいですね。
amazonアウトレット、返品はできる？
保証が効かないとなっても、やっぱり不具合があったとき返品できないというのは不安ですよね。
Amazonアウトレットで購入したものでも、不具合などがあれば返品も可能です。
ただし、Amazonで扱う商品には、アウトレットでなくても返品に対応していない商品もあります。
不安な場合は購入前に「万が一のときは返品可能なのか」カスタマーサービスに確認しておくといいですね。
返品をするときは、Amazonにログイン、アカウントサービスの「注文履歴」から該当商品の返品手続きをします。
amazonアウトレットの食品ってどうなの？
Amazonのアウトレットでは食品も扱っています。
今回、新着のなかにこんなのもありました。アウトレットで1,142円。
こちら、通常のAmazonの価格では1950円となっています。
食品については、
倉庫内で梱包に傷を負った商品・お客様から返品された商品・賞味期限を過ぎたものは、Amazonアウトレットでは販売しません。
食品の場合は、賞味期限の残りが45日から14日のものがアウトレットとして販売されています。
期限が近いというだけで、1,950円が1,142円で購入できます。すぐ食べるものならお買い得ですね。
Amazonアウトレットの商品は随時入れ替わっていますので、こまめにチェックしていたら掘り出し物もあるかもしれません。
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