Amazonの再配達で時間指定をする方法！当日依頼の締め切りや手順を解説

「Amazonで注文した荷物を受け取れなかった」「再配達の時間指定はどうやるの？」とお困りではありませんか。Amazonの再配達は、不在票や注文履歴から簡単に手続きが可能です。

本記事では、主要な配送業者ごとの時間枠や当日配送の締め切り時間、アプリでの操作手順を初心者の方にもわかりやすく解説します。置き配やロッカー受け取りなどの便利な代替案も紹介しますので、再配達の手間を減らして確実に荷物を受け取りましょう。

Amazonの再配達で時間指定を利用する方法と手順

Amazonで注文した商品を受け取れなかった場合、再配達の手続きを行うことで都合の良い時間帯に荷物を届けてもらえます。不在票がポストに投函された時点から、スマートフォンやパソコンを使って24時間いつでも依頼が可能です。

再配達の依頼時には、送り状番号や追跡番号が必要になるため、手元に不在票を準備してから操作を開始してください。

再配達の依頼時に希望の時間帯を選択する

不在票に記載されている二次元コードを読み取ると、各配送業者の専用受付ページへ直接アクセスできます。画面の案内に従って進むと、希望の日付と時間帯を選択する項目が表示されます。

時間帯は午前中から夜間まで数時間の幅で区切られており、生活スタイルに合わせて選ぶことが可能です。例えば、仕事帰りの19時から21時の間を指定すれば、夜間の帰宅後に荷物を確実に受け取れます。

選択を確定する前に、指定した日時が正しいか画面上で再度確認することで、入力ミスによる再不在を防げます。

配送業者ごとに指定可能な時間枠を把握する

利用する業者によって、指定できる時間帯の区切り方は異なります。一般的な時間枠の例は以下の通りです。

ヤマト運輸や日本郵便では12時から14時の枠が廃止されている一方、佐川急便では継続されている場合があります。配送を依頼する業者がどの時間枠を採用しているかを事前に把握しておくと、スケジュールの調整がスムーズになります。

当日中の再配達が可能な締め切り時間を確認する

不在当日中に荷物を受け取りたい場合は、依頼を行う締め切り時間に注意が必要です。多くの業者では、午後の早い時間帯までに依頼を完了させる必要があります。

• インターネット受付の当日分締め切りは15時から18時頃
• 電話による自動受付はインターネットより締め切りが早い場合がある
• ドライバーの直通電話への連絡は19時頃までが目安

締め切りを過ぎてしまうと、翌日以降の配達しか選べなくなります。不在票を確認したら、できるだけ15時までに手続きを済ませることが、当日中に荷物を手にするための確実な方法です。

配送業者別の再配達依頼と時間指定のルール

Amazonの荷物は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のほか、Amazon独自の配送ネットワークによって届けられます。業者ごとに独自の会員サービスやLINE連携機能を提供しており、それらを活用することで再配達の依頼がさらに簡略化されます。

各社のルールを正しく理解し、効率的に手続きを行いましょう。

ヤマト運輸の再配達受付と時間帯

ヤマト運輸では、クロネコメンバーズという無料会員サービスを利用すると、LINEのトーク画面から簡単に再配達の依頼が可能です。

時間指定枠は以下のとおりです。

• 午前中
• 14時から16時
• 16時から18時
• 18時から20時
• 19時から21時

ヤマト運輸では、不在票がなくても公式アプリの通知から再配達を依頼できる機能があり、外出先でも手軽に手続きを完了させられる点が大きなメリットです。

佐川急便の再配達受付と時間帯

佐川急便の再配達は、電話の自動音声応答、インターネット、またはスマートクラブという会員サイトから申し込めます。

佐川急便の時間指定枠は以下のとおり細かく設定されています。

• 午前中（8時から12時）
• 12時から14時
• 14時から16時
• 16時から18時
• 18時から20時
• 18時から21時
• 19時から21時

12時から14時の枠を現在も提供しているため、昼休みの時間に受け取りたい場合に便利です。ただし、地域によっては最終の受け付け時間が早まることもあるため、早めの操作を心がけましょう。

日本郵便の再配達受付と時間帯

日本郵便が担当するゆうパックなどの再配達は、郵便局のWebサイトや電話、郵便窓口で受け付けています。

以下の時間帯で指定可能です。

• 午前中
• 12時から14時
• 14時から16時
• 16時から18時
• 18時から20時
• 19時から21時
• 20時から21時

20時から21時の短い枠が設定されているため、遅い時間にピンポイントで受け取りたい場合に適しています。当日配達を希望する場合、電話受付であれば17時頃、インターネット受付であれば18時頃が最終の締め切りとなることが一般的です。

Amazon配送センターが直接届ける場合の指定方法

配送業者が「Amazon」と表示されている場合は、Amazon独自の配送網が利用されています。この場合、不在票に記載されているQRコードをスキャンするか、Amazonの注文履歴から再配達の手続きを行います。

独自の配送システムでは、他の大手業者よりも柔軟に夜間の時間帯（22時頃まで）に対応しているケースがあります。また、注文履歴画面にドライバーへの連絡ボタンが表示されることもあり、急ぎの際には直接状況を確認することも可能です。

時間指定の枠は、午前中または午後の数時間単位で区切られています。

Amazonの注文履歴から再配達を依頼する手順

不在票が見当たらない場合や、手元にない状態でも、Amazonの公式サイトやアプリの注文履歴から再配達の手配を進められる場合があります。配送状況が「持ち戻り」となっていることを確認してから操作を行います。

アプリや公式サイトの注文履歴を開く

まずはAmazonのショッピングアプリを起動するか、Webブラウザで公式サイトにログインします。マイページにある「注文履歴」を選択し、再配達を依頼したい商品を探します。

注文履歴の一覧には最近注文した商品が並んでいるため、該当する商品の画像をタップしてください。ここで配送状況が「ご不在のため持ち帰りました」というステータスに更新されていることを確認します。

更新が反映されるまでには、ドライバーが営業所に持ち戻ってから数十分程度のタイムラグが発生することがあります。

配送状況の確認画面から再配達の手続きに進む

商品の詳細画面にある「配送状況を確認」ボタンを押すと、現在の荷物の所在が表示されます。不在によって持ち戻りが行われた場合、画面内に「再配達を依頼する」といったリンクやボタンが出現します。

Amazon独自の配送であれば、そのまま画面上の指示に従って日付と時間帯を選択するだけで手続きが完了します。提携業者の場合は、業者の公式サイトへ誘導されるリンクが表示されるため、そこから外部サイトへ移動して手続きを続行します。

連絡先電話番号や追跡番号を入力して確定する

再配達の手続き画面では、荷物の追跡番号（お問い合わせ番号）が自動で入力されていることが多いですが、念のため番号が一致しているか確認しましょう。次に、自身の連絡先電話番号を入力します。

これは、ドライバーが配送先を特定したり、急なトラブルが発生したりした際に連絡を取るために必要です。最後に希望の時間帯を選択し、「申し込む」や「確定する」ボタンを押すと手続きは終了です。

完了後、登録しているメールアドレスに受付完了の通知が届くため、内容に間違いがないかチェックしておきましょう。

不在時に時間指定なしで荷物を受け取る代替案

どうしても指定した時間に在宅できない場合は、対面での受け取りにこだわらない方法を選択することで、再配達の手間を省けます。Amazonでは多様な受け取りオプションが用意されており、これらを活用することで不在時でも安全に商品を受け取ることが可能です。

置き配指定を利用して対面受け取りを回避する

置き配は、玄関先やガスメーターボックス、車庫などの指定した場所に荷物を置いていってもらうサービスです。

• メリット：在宅の必要がなく、配達員と顔を合わせる手間が省ける
• 場所の例：玄関前、宅配ボックス、郵便受け、ガスメーターボックス、自転車のかご
• 安全面：配達完了時に写真が送られてくるため、置かれた場所を視覚的に確認できる

高価な商品や雨に濡れる恐れがある場所への指定は避けるべきですが、日常的な買い物であれば非常に利便性の高い方法です。注文確定前の画面で、簡単に設定の変更が可能です。

Amazonロッカーや提携店舗での受け取りを活用する

駅やスーパー、コンビニエンスストアに設置されているAmazonロッカーや、提携している店舗での受け取りも有効な手段です。

外出先から帰るついでに立ち寄れる場所に設定しておけば、自宅で待機する必要がなくなります。保管期限は通常3日間から7日間程度設定されており、その期間内であれば自分のタイミングで回収できます。

宅配ボックスの設置や管理会社への相談を検討する

自宅に専用の宅配ボックスを設置することで、再配達の依頼自体を不要にできます。最近では、工事が不要で玄関のドアノブにワイヤーで固定するだけの簡易的な宅配バッグも普及しています。

• サイズ感：50cm四方のサイズであれば、多くのAmazon段ボールを収納可能
• セキュリティ：南京錠やダイヤル錠で施錠できるタイプが一般的
• 集合住宅：オートロック付きのマンションでは、共有部に宅配ボックスがあるか確認し、満杯時の対応などを管理会社に相談する

宅配ボックスがあれば、時間指定を気にせず注文ができるようになり、配送ドライバーの負担軽減にもつながります。

時間指定が反映されない場合や遅延時の対処法

再配達の依頼を完了させても、稀に指定した時間帯に荷物が届かないことがあります。こうしたトラブルに直面した際は、焦らずに現状を把握するためのアクションを起こすことが重要です。

配送状況が更新されないときの確認ポイント

再配達を依頼した直後は、システムの反映に時間がかかることがあります。まずは15分から30分程度待ってから、再度注文履歴や業者の追跡サイトを確認してください。

• 入力ミス：追跡番号や電話番号が正しく入力されていたか再点検する
• メール確認：再配達受付完了のメールが届いているかチェックする
• ステータス：配送状況が「再配達受付済み」に変化しているか見る

もし数時間経過してもステータスが変わらない場合は、予約が正しく完了していない可能性があるため、再度手続きを試みるか直接問い合わせを行う必要があります。

指定した時間内に届かない場合の問い合わせ先

指定時間を30分以上過ぎても荷物が現れない場合は、配送業者へ直接連絡を取るのが最も早い解決策です。

• ドライバーの直通電話：不在票に番号が記載されていれば、現在の現在地や到着予定を確認できる
• 営業所への電話：不在票に記載された管轄の営業所へ連絡し、状況を調査してもらう
• Amazonカスタマーサービス：業者の対応で解決しない場合、Amazonのチャットや電話サポートを利用する

連絡を入れる際は、手元に追跡番号を用意しておくと、スムーズに情報照会が行えます。交通渋滞や悪天候など、遅延の理由を明確にすることで、その後の予定を立てやすくなります。

住所不備や交通状況による遅延の可能性を理解する

荷物が届かない原因は、配送ミスだけでなく外部要因にあることも少なくありません。

特に住所不備は、再配達を繰り返しても解決しないため、Amazonの登録住所に間違いがないか改めて確認が必要です。こうした不可抗力による遅延があることを念頭に置き、余裕を持った時間指定を行うことが、ストレスなく荷物を受け取るコツです。

Amazonの再配達をスムーズに依頼して確実に荷物を受け取ろう

Amazonの再配達サービスは、適切な手順を踏めば非常に便利な仕組みです。不在票を受け取ったら、速やかに配送業者のサイトやAmazonアプリから時間指定を行いましょう。

当日中の受け取りを希望する場合は締め切り時間を意識し、どうしても在宅が難しいときは置き配やロッカー受け取りといった代替案を柔軟に活用してください。こうした知識を身につけておくことで、配送トラブルを未然に防ぎ、快適なオンラインショッピングを楽しめるようになります。