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amazonのアカウントを閉じるとどうなるの?方法は?注文履歴は消せる?

      2016/09/12


「amazonのアカウント登録を解約したい時、どうしたらいいの?」

今回は、amazonのアカウントは作ったんだけど、やっぱり閉鎖したい。という場合の方法などについてご紹介します。

amazonのアカウントを閉じる理由は?注文履歴は消せるの?

まず、あなたがアカウント登録を閉じたい理由はなんでしょうか?

アドレスの変更やお支払い方法の削除などであれば、アカウントを閉じなくてもアカウントサービスで手続きが可能です。

アカウントを閉じたい理由として、「注文履歴をどうしても消したい」という方も多いようですが、この場合にも方法が全くないわけではありません。

注文の履歴を完全に削除することはできませんが、非表示にすることができます。
アカウントサービス画面で「注文履歴」を開き、ひとつひとつの注文ごとに「注文を非表示にする」ボタンをクリックする方法です。

注文非表示

該当商品の「注文非表示」ボタンをクリックすると、「注文は非表示にされました」と表示されます。

こうすれば、以降、普通に注文履歴を見ても、非表示にしたものを見ることはできなくなります。

ですが、この非表示にした商品をまとめて見る方法もあります。

注文非表示を見る

すると、非表示にした注文がまとめて表示され、個々に再び表示するようにすることも可能です。

この作業で注文履歴を表示しないようにできるのは、100件までとなっています。

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amazonのアカウントを閉じるとは?

でもやはり、なんらかの理由で、どうしてもアカウントを削除したい、という場合には、「アカウントの閉鎖」が可能です。

amazonのアカウントを閉じると、以降、登録していたクレジットカードの情報や注文の履歴、デジタルサービスを利用しているアカウント、ほしい物リスト、プロフィールなど、amazonに関わるすべてにアクセスできなくなります。

【アカウントを閉じる前に確認すること】

◆未発送の注文がないか
あれば、キャンセルもしくは発送完了となるのを待つ必要があります。

◆注文済みで、返品の可能性がないか
アカウントを閉じたあとには返品ができなくなります。

◆ポイント、ギフト券の残高が残っていないか
amazonのポイントやギフト券はアカウントの移動ができません。
残高を残したままアカウントを閉じると残高は消失します。

◆デジタルコンテンツでダウンロードしていないものはないか
アカウントを閉じると、以降はデジタルコンテンツのダウンロードもできません。amazonミュージックなどへのアクセスもできません。

◆会員サービスに加入していないか
amazonプライムやamazon student、定期おトク便などの登録は全てキャンセルする必要があります。

◆Kindle無料漫画雑誌をクラウドから削除する
端末上ではなく、amazonアカウントの「コンテンツと端末の管理」から無料漫画雑誌を削除する必要があります。

◆アカウントを閉じた以降は対応不可
アカウントを一度閉じると、一切の問い合わせ対応が不可となります。

◆amazonマスターカードの特典
amazonマスターカードを利用していた場合、特典の受け取りができなくなります。

◆amazonで再び買い物するには
新規でamazonにアカウントを作成することになります。
閉じたアカウントの情報など一切は引き継ぐことができません。

閉鎖で利用できなくなるもの

これらの確認が完了し、問題なければ、アカウントの閉鎖の手続きをしましょう。

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amazonのアカウントを閉じる方法

カスタマーサービスに連絡の画面で、お問い合わせの種類から「プライム、その他」を選択、

お問い合わせ内容は
「アカウント(登録変更、パスワード忘れ、アカウント閉鎖)」を選択します。

すぐ下に詳細内容という項目が表示されるので、ここで「アカウント閉鎖」を選択し、お問い合わせ方法を選びます。

アカウントを閉鎖するときは電話が一番簡単で推奨のようです。

特に、同じメールアドレスで複数のアカウントを作成しているような場合には、確認のためにも電話での連絡をチョイスするのが安全でしょう。

間違って消したくないアカウントを削除してしまっても、復元やデータ移行などはできませんし、ギフト券やポイントが残っていたものも全て消えてしまいますので、注意しましょう。

Eメール送信でも手続きは可能です。
Eメールを選択すると、以下のような内容で表示されますので、内容をよく確認します。

何も追記せずに、このまま送信ボタンを押してもエラーになるので、
下記赤枠の文言の上に、「アカウント閉鎖希望」である旨を記入し、送信ボタンを押します。

アカウント閉鎖Eメール

1時間もしないうちに、この完了メールが届き、確かにログインもできなくなり、アカウントが削除されていました。

アカウント閉鎖完了メール

一度アカウントを閉じてしまうと、一切の問い合わせができなくなるので、しっかり確認してから手続きをしましょう。

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